Política de Privacidad
Protegemos tus datos con el máximo compromiso y transparencia
1. Información General y Responsable del Tratamiento
melquorinava, con domicilio en Carrer de Roger de Llòria, 20, 46002 València, Valencia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Puedes contactar con nosotros en info@melquorinava.com o llamando al +34642708235 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web melquorinava.com, servicios de planificación financiera, herramientas de presupuesto y cualquier otra interacción que tengas con nuestra plataforma. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales española.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta recopilación siempre se realiza con tu consentimiento explícito y para finalidades específicas relacionadas con nuestros servicios financieros.
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesaria para servicios específicos
- Información de verificación de identidad cuando lo requiera la normativa
- Fotografía de perfil si decides proporcionarla voluntariamente
Información Financiera
- Datos sobre ingresos, gastos y objetivos financieros que compartas
- Información sobre preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
- Historial de transacciones realizadas a través de nuestra plataforma
- Datos de facturación necesarios para procesar pagos de servicios
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios
- Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales únicamente para las finalidades que te comunicamos en el momento de la recogida y siempre dentro del marco legal establecido. Cada tratamiento tiene su base jurídica específica.
- Prestación de servicios de planificación financiera y elaboración de presupuestos personalizados
- Comunicación contigo sobre tu cuenta, servicios contratados y actualizaciones importantes
- Procesamiento de pagos y gestión de facturación de nuestros servicios
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera y fiscal
- Prevención de fraude y garantía de la seguridad de nuestros servicios
- Envío de comunicaciones comerciales cuando hayas dado tu consentimiento expreso
4. Base Jurídica del Tratamiento
Cada tratamiento de datos que realizamos se basa en una de las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso |
| Cumplimiento normativa financiera | Obligación legal |
| Prevención de fraude | Interés legítimo |
| Mejora de servicios | Interés legítimo |
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas y siempre garantizando la protección de tus derechos:
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo procesadores de pagos, servicios de alojamiento web y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que les autorizamos.
Requerimientos Legales
Podemos compartir información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, cumplir con procesos legales, o responder a solicitudes gubernamentales legítimas.
6. Tus Derechos como Usuario
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos el proceso para que puedas controlar completamente tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y accesible dentro de un plazo máximo de un mes.
Derecho de Rectificación
Si algún dato personal es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos o completemos. Actualizaremos la información de forma inmediata una vez verificada la corrección.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro compromiso con la seguridad incluye:
- Cifrado de extremo a extremo para toda la información sensible
- Servidores seguros con certificados SSL y protocolos de seguridad actualizados
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
- Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación de datos
- Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Monitorización constante de actividades sospechosas
8. Transferencias Internacionales de Datos
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se mantiene el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD. Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado las garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente la necesidad de la transferencia, la legislación del país de destino y las medidas de protección adicionales que puedan ser necesarias para garantizar la seguridad de tus datos.
9. Período de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando siempre los plazos legales aplicables:
- Datos de cuenta y servicios: durante la duración de la relación contractual más 6 años
- Información financiera: según normativa fiscal y contable aplicable (mínimo 6 años)
- Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
- Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su creación
- Datos de facturación: según legislación tributaria (4-6 años)
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación por un período superior.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica, donde encontrarás toda la información sobre nuestras prácticas de seguimiento online.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente estos datos.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Actualizaciones de esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la normativa vigente. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Email: info@melquorinava.com
Teléfono: +34642708235
Dirección: Carrer de Roger de Llòria, 20, 46002 València, Valencia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025